Mentions Légales
Dernière mise à jour: 5 juillet 2026
⚠️ Manque : confirmation de l'entité de RAL compétente sur la liste officielle de la Direction générale de la consommation du Portugal.
1. Identification du prestataire
Sara Silveira da Bernarda, titulaire et exploitante de l'établissement d'Hébergement Local "Casa das Mouriscas".
- NIF : 187343977
- Adresse : Rua do Machado, 1, 2200-697 Mouriscas, Abrantes
- Email : casadasmouriscas@gmail.com · Téléphone : 926 989 702
- Registre National de l'Hébergement Local (RNAL) : 120037/AL
2. Livre de Réclamations électronique
Vous pouvez déposer une réclamation via la Plateforme numérique du Livre de Réclamations : www.livroreclamacoes.pt.
3. Règlement alternatif des litiges (RAL)
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir aux entités de Règlement alternatif des litiges de consommation (RAL) suivantes :
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne) — Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º, 1100-207 Lisboa — www.centroarbitragemlisboa.pt
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) — Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa — www.cniacc.pt
La responsable de l'hébergement s'engage à indiquer, de manière actualisée, l(es) entité(s) de RAL effectivement compétente(s) et à laquelle/auxquelles elle est liée, conformément à la liste officielle disponible sur le portail de la Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). Il est recommandé à l'utilisateur de consulter cette liste afin de confirmer l'entité compétente pour son litige concret.
[GONÇALO: confirmar na DGC qual o centro territorialmente competente para Abrantes/Santarém e, se necessário, substituir/ajustar os exemplos acima.]
4. Publicité de l'Hébergement Local
Conformément au Décret-loi 128/2014, toute la publicité et la documentation commerciale indiquent le nom "Casa das Mouriscas" et le numéro d'enregistrement 120037/AL.