Condiciones de Reserva y Normas de la Casa

Última actualización: 5 de julio de 2026

1. Proceso de reserva

Las reservas en "Casa das Mouriscas" no se concluyen a través del sitio casadasmouriscas.pt. El sitio solo sirve para presentar el alojamiento y para recoger solicitudes de disponibilidad y de contacto. La reserva se concluye posteriormente, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono, con confirmación expresa de las fechas, condiciones y precio.

2. Pago y garantía de la reserva

• La reserva se confirma mediante el pago de una señal del 50% del importe total, por transferencia bancaria.
• El 50% restante de la estancia se paga en el momento del check-in, a la llegada al alojamiento.
• No se pide fianza.

3. Cancelación por parte del huésped

• a) Cancelación efectuada con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada: reembolso total de la señal;
• b) Cancelación efectuada con 30 días o menos de antelación a la fecha de llegada: pérdida total de la señal del 50% (no reembolsable).

En caso de no presentación (no-show) sin cancelación previa, se aplica el régimen de las cancelaciones con menos de 30 días, con pérdida de la señal. Las condiciones concretas indicadas en la confirmación de la reserva enviada al huésped prevalecerán, en caso de divergencia, sobre esta redacción.

4. Cancelación por parte del alojamiento

"Casa das Mouriscas" solo cancelará reservas por motivos de fuerza mayor o por razones que hagan imposible o excesivamente onerosa la prestación del servicio (por ejemplo, daños graves en el inmueble, cuestiones de seguridad, catástrofes naturales). En estos casos, se informará al huésped lo antes posible y, en su caso, se reembolsarán íntegramente las cantidades ya abonadas, sin perjuicio de que el alojamiento pueda, si fuera posible, proponer fechas alternativas u otras soluciones equivalentes.

5. Temporadas y estancia mínima

• Casa Pequeña: abierta del 1 de junio al 15 de septiembre, con estancia mínima de 2 noches. Fuera de esa temporada no recibe huéspedes.
• Casa Principal: se alquila por noche todo el año — en verano con estancia mínima de 6 noches; el resto del año según disponibilidad.
• De octubre a mayo, la Casa Principal puede también arrendarse al mes, al amparo de un contrato de arrendamiento propio. Estas condiciones de reserva se aplican solo a las estancias por noche.

6. Daños y desperfectos

Cualquier daño o avería detectada a la llegada o provocada durante la estancia debe comunicarse a la gerencia. Los daños graves causados por negligencia o uso indebido del alojamiento, los equipamientos o las zonas comunes se imputarán al huésped titular de la reserva. No se pide fianza: solo pedimos que la casa sea tratada con el mismo respeto y cariño con que la cuidamos.

7. Normas de la casa

• Check-in: 15:00–21:00 · Check-out: hasta las 11:00.
• Ocupación máxima: Casa Principal 8 personas · Casa Pequeña 2 personas.
• Mascotas: solo perros, previa solicitud y aprobación (€12 por mascota; penalización de €50 por no avisar). Supervisados por sus dueños en las zonas comunes.
• Piscina: por seguridad, cerrar y recoger las sombrillas siempre que haga viento o la zona no esté vigilada. No se permite vidrio en la zona de la piscina — usar solo recipientes de plástico o acrílico.
• Fosa séptica (muy importante): el alojamiento está conectado a una fosa séptica. Está estrictamente prohibido tirar papel higiénico, toallitas o artículos de higiene al inodoro — usar exclusivamente el cubo disponible en el baño, para evitar atascos graves.
• Agua caliente: el agua se calienta con un termo eléctrico. Pedimos un uso sensato y moderado del agua caliente en la ducha, para que no se agote temporalmente.
• Aire acondicionado: no dejar el AC encendido con ventanas o puertas exteriores abiertas.
• Electrodomésticos: asegurarse de que la cocina, el horno y la plancha quedan completamente apagados después de usarlos y antes de salir de casa.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de los consumidores aplicable a los contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil, el derecho legal de desistimiento (derecho a resolver el contrato en 14 días) no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines no residenciales cuando el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos.

Las reservas en "Casa das Mouriscas" se refieren a la prestación de servicios de alojamiento turístico, con fechas de entrada y salida acordadas previamente. Por este motivo, una vez que la reserva ha sido confirmada con fechas específicas, el huésped no goza del derecho legal de desistimiento de 14 días. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos de cancelación contractualmente previstos en estas Condiciones de Reserva, así como de los demás derechos que asistan al huésped conforme a la legislación general.